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Colonnes attendues
Une ligne par utilisateur, avec les colonnes suivantes (l'ordre n'a pas d'importance, les intitulés proches sont reconnus automatiquement) :
Nom Prénom Email Équipe(s)
Nombre total d'appels Moyenne d'appels dernier mois
Connexion calendrier (Yes/No) App mobile (Yes/No).
Un utilisateur peut appartenir à plusieurs équipes (séparées par une virgule).
Règles d'adoption
Actif : moyenne d'appels du dernier mois au-dessus du seuil.
Inactif : moyenne d'appels du dernier mois au niveau du seuil ou en dessous.
À réengager : utilisateur actif mais dont l'usage est fragile, c'est-à-dire moyenne d'appels sous le seuil d'usage faible, ou ni calendrier connecté ni application mobile.
Taux d'adoption : utilisateurs actifs / total des utilisateurs.
Inactif : moyenne d'appels du dernier mois au niveau du seuil ou en dessous.
À réengager : utilisateur actif mais dont l'usage est fragile, c'est-à-dire moyenne d'appels sous le seuil d'usage faible, ou ni calendrier connecté ni application mobile.
Taux d'adoption : utilisateurs actifs / total des utilisateurs.
Utilisateurs
| Nom | Prénom | Équipe(s) | Total appels | Moyenne / mois | Calendrier | App mobile | Statut |
|---|
Équipes
Comparatif des équipes par taux d'adoption
Entreprise
Répartition des utilisateurs
Adoption par équipe
Utilisateurs à réengager en priorité
Classés du plus faible usage au plus élevé. Les inactifs complets sont inclus et signalés. Cliquez sur une colonne pour trier.
| Utilisateur | Équipe(s) | Moyenne / mois | Calendrier | App mobile | Statut |
|---|
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